news | 2018.11.10

【ご利用に関してのお願い】

いつもふらっと♭2480をご利用いただき、誠にありがとうございます。すでに立冬を迎えたというのに、秋晴れの爽やかで穏やかな土曜日、皆様いかがお過ごしでしょうか？

さて、当館のご利用に関しましては、公共ホールにあるような窮屈なルール・取り決めはなるべく明記せずに、ご利用者様の良識を信頼し、当館とお客様、あるいはお客様同士、お互いに気持ちよくご利用いただけるよう運営してまいりました。これまでオープンから1年以上、大きな問題もなくここまでやってまいりましたが、この度少し困った事例が発生しましたので、今後ご利用の皆様におかれましてもご留意いただきたく、あえてここにご紹介させていただきます。

今回コンサートでのご利用をいただいた某グループにおかれまして、ご予約時間(レンタル開始時間)の1時間以上前に到着なさいました。直前の時間帯のご予約が入ってなかったこともあり、外でお待たせするのも申し訳ないので館内へご案内しましたが、その数分後には何名ものメンバーの方々が続々と到着されました。ひょっとして当館がご予約時間を1時間勘違いしていたのではないか？と心配になり、「ご予約は1時間後のお時間で承っていたかと思うのですが…？」とお尋ねしたところ、「その通りです。早く着いて申し訳ありません」とおっしゃるのですが、追加料金のご相談などはなく、ご準備してこられていた予定通りの金額のみお支払いになりました。こうなると確信犯としか思えません。ちなみにこちらのグループ、前日にもリハーサルのためレンタルなさったのですが、早い方はご予約時間の40分も前に到着され、当たり前の顔をして入館なさいました。時間前にもかかわらずご入館いただいたのは「外でお待ちいただくのは申し訳ない…」という当館の好意・親切心からであり、決して「当たり前」ではありません。特に人生の先輩方にあたる年齢層の方々にこういうケースが多いのは困ったものです。歳を重ねると早め早めに行動してしまうのは、親の世代を見てると仕方がないのかな？とも思うのですが、だからといって約束時間より大幅に早く行けば相手が困る、あるいはそれは契約違反に当たる、ということすら想像できなくなるのでしょうか？それとも「それくらいいいいだろう」「自分たちはいいだろう」と単にずうずうしくなるのでしょうか？

当館をご利用いただくのは大変ありがたいことであり、ご利用いただく全ての方々に感謝の気持ちでいっぱいです。公共のホールではないがゆえ、あえて堅苦しい四角四面のルールは設けず、あとはご利用者さまの良識を信用・信頼して運営してまいりました。当館は「コンサートサロン」と言う名の空間が商品であり、その商品を時間単位で貸し出す、という形の営業をさせていただいております。1時間前から準備する必要があるならば、どうかその分の時間も含めてご予約ください。またご予約されたご利用時間の終了時間までに退室を完了するよう、くれぐれもお願いいたします。 「自分(達)くらいいいだろう」「このくらいいいいだろう」という考えの方が出てきてしまうと、当館としても、これまで精一杯させていただいていた時間／料金以外の付加サービスの提供も難しくなり、ご利用者間での不公平が生じないよう、残念ながらルール自体を厳格化せざるを得なくなります。そうせずに済むように、今後とも引き続き、ご利用者さまのご理解・ご協力をよろしくお願い申し上げます。

ふらっと♭2480 館主  林田   賢

 

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